利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、アルパインリンクス株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種クライミング関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社サービスを利用するものとします。

1. 総則・規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、当社が提供するサービスを利用することができます。未成年者がサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• ボルダリング体験レッスン
• ロープクライミング基礎講習
• 外岩クライミング入門ツアー
• キッズ向けクライミング教室
• 企業・団体向けチームビルディング企画
• 個人向け技術向上トレーニング
• 装備レンタル・安全講習

各サービスの内容、開催日時、場所、参加条件、料金、定員、必要装備その他の詳細は、当社ウェブサイト、申込ページ、案内資料、または個別の案内に定めるとおりとします。

当社は、天候、施設都合、講師の体調、参加者数、法令・行政指導その他やむを得ない事由により、サービス内容の変更、中止、延期を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、クライミングが転倒、落下、接触、用具不具合、体調不良、天候変化等により重大な事故につながる危険を伴うスポーツであることを理解し、自己の責任においてサービスを利用するものとします。

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社スタッフの指示、注意事項、安全ルールを遵守すること
• 健康状態、既往歴、服薬状況、妊娠の有無、アレルギー等、参加に影響する事項を事前に申告すること
• 飲酒、薬物使用、著しい体調不良時には参加しないこと
• 適切な服装、装備、保護具を使用すること
• 他の利用者、施設利用者、第三者に危険や迷惑を及ぼさないこと
• 施設、用具、レンタル品を善良な管理者の注意をもって取り扱うこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社の定めるルールに従うこと

利用者が未成年者の場合、保護者は当該未成年者の行為について連帯して責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、または当社が不適切と判断した場合、当社は参加の停止、退場、今後の利用拒否等の措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 料金および支払条件

サービス料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、各サービスの案内に定めるとおりとします。表示価格は、特段の記載がない限り税込価格とします。

利用者は、当社が指定する方法により、申込時または当社が指定する期限までに料金を支払うものとします。支払に要する振込手数料、決済手数料その他の費用は、利用者の負担とします。

期限までに支払が確認できない場合、当社は申込を取消し、またはサービス提供を停止することがあります。

企業・団体向け企画、出張講習、特別手配、貸切開催等については、別途見積書、契約書、発注書その他の書面に定める条件が優先して適用されるものとします。

5. キャンセルおよび返金

利用者都合によるキャンセルは、各サービスの案内または個別契約に定めるキャンセル期限およびキャンセル料に従うものとします。定めがない場合、以下を原則とします。

• 開催日の8日前まで：無料
• 開催日の7日前から3日前まで：料金の30%
• 開催日の2日前から前日まで：料金の50%
• 当日または無断不参加：料金の100%

ただし、施設の閉鎖、悪天候、災害、交通機関の大幅な乱れ、講師の急病その他当社の責めに帰すべき事由により中止となった場合、当社は原則として代替日程の提案または受領済み料金の返金を行います。返金の際の振込手数料等は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者負担とします。

返金の可否、方法、時期は、決済手段、申込経路、個別契約の内容により異なる場合があります。

6. 免責および責任の制限

当社は、サービス提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および指導を行いますが、クライミングに内在する危険を完全に排除することはできません。利用者は、自己の体力、技術、健康状態を踏まえて参加するものとします。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた以下の損害について責任を負いません。

• 転倒、落下、接触、滑落、用具使用に起因する怪我、後遺障害、死亡
• 天候、自然環境、地形、岩場、施設設備に起因する事故
• 利用者の健康状態、申告漏れ、指示違反、無理な行動に起因する損害
• 通信障害、システム障害、予約管理上の不具合に起因する損害
• 第三者との紛争、盗難、紛失、破損、遅延、逸失利益

当社が法令上責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該サービスに関して利用者が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

利用者は、自己の故意または過失により当社、他の利用者、施設管理者、第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、教材、配布資料、写真、動画、ロゴ、商標、文章、プログラム、ノウハウその他当社が提供または使用するコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

サービス中に撮影された写真・動画について、当社が広報、記録、SNS掲載等の目的で使用を希望する場合は、事前に利用者の同意を得るものとします。ただし、集合写真やイベント記録等、個人が特定されにくい形での利用については、別途案内に従う場合があります。

8. 個人情報の取扱い

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• 予約受付、本人確認、連絡、緊急時対応
• サービス提供、安全管理、講習運営
• 料金請求、決済処理、返金対応
• 問い合わせ対応、アフターサポート
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への提供が必要な場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

安全管理上必要な範囲で、健康状態、緊急連絡先、未成年者の保護者情報等の要配慮情報を取得することがあります。利用者は、これらの情報がサービス提供に必要であることを理解し、正確に申告するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、噴火、洪水、台風、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、施設の閉鎖、資材不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、サービスの延期、中止、内容変更、代替手段の提供等を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他相当の事由がある場合、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとし、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、予約システム上の通知その他適切な方法により周知します。

利用者が変更後の本規約の適用後にサービスを利用した場合、変更後の内容に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および当社サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：アルパインリンクス株式会社
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 アルパインリンクスビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5487-3926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう誠実に協議するものとします。

以上